杨丹旭:迪士尼与中国人素质自省

时间:2019-09-11 11:46内容来源:联合早报 版阅读:新闻归类:观点评论
这大概是上海迪士尼一个月里第三次上热搜,这样的频率恐怕连中国当红的流量明星都自叹不如。 迪士尼最近第一次被舆论关注是在上月中旬,因为禁止游客携带食物入园,并强行翻包防止夹带食物,园

这大概是上海迪士尼一个月里第三次上热搜,这样的频率恐怕连中国当红的流量明星都自叹不如。

迪士尼最近第一次被舆论关注是在上月中旬,因为禁止游客携带食物入园,并强行翻包防止夹带食物,园方被一名较真的大学生告上法庭,还被爆出在亚洲和欧美迪士尼乐园实行双重标准,在中国成为众矢之的。

两个多星期前,上海浦东新区消保委向媒体透露,迪士尼不接受调解,坚持翻包检查,迪士尼再次成为“过街老鼠”。园方后来紧急发声明,否认不接受调解说法。

挨轰近一个月的迪士尼上周五终于对“霸王条款”松口,宣布允许游客自带食物,并改进安检方法。为了改善游客体验,园方也会在游乐园内提供更多不同价位的食品。

原以为风波平息了,没想到前天迪士尼又在社交媒体上“红”了一把,这次是因为一个西瓜。

迪士尼取消“禁食令”的第一个周末刚过,一名游客扛着一个西瓜去迪士尼,还带了一把水果刀,被好事的网民偷拍后放上了网。

热爱“吃瓜”的中国网民怎么会放过这样的机会,更何况在讲究“民以食为天”的国度,大家一谈到吃,总是有无限想象力。

有人立刻问,既然可以带西瓜,那下次能带榴梿吗?有网民建议,不如带上自热火锅去迪士尼;还有人预言,很快就会有人用保温杯装上热水,到迪士尼冲泡面;更有夸张的网民开玩笑说:“要不要带头牛去迪士尼,还能喝上新鲜的牛奶!”

看到这些讨论,我脑补了一下,以后去上海迪士尼,会不会看到梦幻城堡前吃泡面、拎着西瓜和米奇照相、边啃鸭脖边排队的画面?如果是这样的迪士尼,真的很有中国特色。

中国消费者在外旅游,“吃”的问题一直都是件不小的事,也常常引发热议。中国人讲究吃,但外出旅行时却常常把吃放在最后一位,很多人更喜欢自备食物,不爱到餐馆消费,一些人到了异国他乡,还继续迷恋泡面。

这个事几年前还引起过国家领导人的注意。2014年中国国家主席习近平出访马尔代夫时,中国驻马尔代夫大使王福康说到中国与马尔代夫的旅游合作,习近平当场说:“我插一句啊,也要教育我们的公民到海外旅游讲文明。矿泉水瓶子不要乱扔,不要去破坏人家的珊瑚礁。少吃方便面,多吃当地海鲜。”

这次游客带西瓜进迪士尼的事,网上的议论声主要分两派。一种是同情迪士尼,质疑前段时间对迪士尼一边倒的声讨,认为允许游客带食物进迪士尼,增加了破坏园内环境和游玩体验的风险。带西瓜去迪士尼的事,也恰恰证明之前的禁令有必要。

当然也有人不以为然,认为既然迪士尼允许带食物,凭什么说带面包入园就是有素质,带西瓜就没素质?而且带西瓜进园区,并不表示这名游客一定会破坏环境。

退一步想,这回迪士尼在短时间内多次热搜,也算是中国消费者的一次进步。

面对不合理的规定和不公正的待遇,中国消费者懂得通过法律手段予以反击,维护自身权益。他们希望与欧美迪士尼乐园的游客一样,在食物自由上被平等对待,也意识到园方翻包检查的做法涉嫌侵犯隐私。

争取到权益后,有人带瓜入园就被曝光了。这么做到底算不算素质差,大家议论纷纷,心中都有一把不同的尺。不过,热热闹闹讨论这件事本身,也说明更多人正在意识到,维护权利的同时也有遵守规则的责任和义务。在这场餐饮自由和游玩体验的较量中,很多人站出来,呼吁要维护景点的秩序和环境,也说明中国社会对素质问题有了更强的自省意识。

几年前我们经常听到“中国式XXX”的说法,用来形容各种中国特有的现象,尤其是那些跟中国人素质低下、规则意识浅薄相关的事,最广为人知的是“中国式过马路”。虽然不文明的行为还是有,很多“中国式”的素质低下这些年也有所改善,特别是在上海、北京等大城市,整体的公德意识已显著提升。

迪士尼的这场风波一开始是对园方的检视,发展到现在也成为对中国消费者的又一次考验,是中国消费者成功过了这一关,还是上海迪士尼沦为“中国式游乐园”,不如看看迪士尼会不会再上热搜。

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